Master En Marketing Online - El futuro de Amazon, Apple, Facebook y Google

En una de las presentaciones más enérgicos y divertidos que he visto en mucho tiempo, Scott Galloway, profesor clínico de Marketing online, NYU Stern. Fundador y CEO de L2, firma de inteligencia de negocios que sirve marcas de prestigio. habló en Munich acerca de " Los cuatro jinetes de la economía digital ": Amazon, Apple, Facebook y Google.

Master en Marketing Online

Galloway comienza como un torbellino, declarando que cuenta con 90 toboganes y 900 segundos y sabiamente advierte a los oyentes a ayunar el cinturón de seguridad. Él y su equipo de la NYU Stern, han desarrollado un algoritmo que analiza más de 800 puntos de datos a través de cuatro dimensiones de las instalaciones, marketing digital, sociales y móviles y en 11 zonas geográficas. Aplicaron este algoritmo contra 1.300 marcas, proporcionando así la base para predecir los ganadores y los perdedores. Ellos ven a sí mismos como "trainspotters."

Galloway afirma que es tan importante hablar de los perdedores en este mercado de rápido movimiento tanto como los ganadores. Galloway declara dos ganadores por Apple y Facebook, y dos perdedores, Amazon y Google. Por "ganadores", que significa que las empresas que aumentarán en influencia y valor. Los perdedores son los que disminuirá en influencia y valor. Su valoración es relativo: cualquiera de estos gigantes podría perder en los próximos diez años y todavía ser muy importante. Todos ellos son, dice, "las empresas increíbles." Señala que estas cuatro empresas son tan dominantes que su capitalización de mercado combinada es mayor que el PIB de Corea del Sur (1,3 billones de dólares). Ellos tienen una capitalización de mercado de US $ 5 millones por empleado.

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Los ganadores de Galloway: Apple y Facebook

De Apple es un ganador para Galloway. Es dominante tanto en línea y en las tiendas. Es vertical y global. Su futuro es fuerte en parte debido a que se está convirtiendo en una marca global de lujo. Eso, dice, es algo bueno porque la gente rica en todo el mundo como las mismas cosas.Apple tiene todos los elementos para hacer un trabajo de marca de lujo: artesanía, un fundador icónico, precio excepcional, márgenes de expansión, de control vertical de la distribución, y globalmente reconocibles. Está en el camino de convertirse en la mayor marca de lujo del mundo con la ayuda de los ex directores generales de Burberry y Yves Saint Laurent, Angela Ahrendts y Paul Deneve. Apple está completando su transición hacia el lujo con las iWatch, prevé contar con más ventas que cualquier otra compañía de relojes en 2015. Algunos Apercus de su charla:

"El reloj de lujo que me pongo nada tiene que ver con dar la hora. Significa que es más probable para cuidar de su descendencia que alguien lleva un reloj Swatch ".

"Hay tres cosas que hacemos en los negocios. Ayudar a las personas a sobrevivir (cabeza). Ayudar a la capacidad de amar (corazón). Ayude a su deseo de tener descendencia (propagación). A medida que avanza por el torso, los márgenes mejoran y el negocio se pone mejor. El lujo está en el negocio de la propagación ".

"Tesla no es un coche ambiental. Es el intento de un hombre para decirle a la gente que puede permitirse un coche 120,000 dólares ".

"Las mujeres pagan $ 600 para los zapatos ergonómicamente imposibles de tratar de solicitar ofertas entrantes de los hombres que compran estos coches."

Facebook , dice Galloway, es el pueblo de plataforma de todas las edades pasan más tiempo en. Informes de la decadencia de Facebook en popularidad entre los jóvenes son "tonterías". También lo está haciendo bien en Europa, con alrededor del 90% de cuota de social. Facebook tiene la capacidad de rastrear a los usuarios por su identidad, algo que sólo Google es capaz de igualar (a través de Gmail). Se retiró con éxito una-y-interruptor de cebo convenciendo marcas para invertir en la construcción de comunidades de Facebook, y luego se cobra por el acceso.Galloway aplaude la adquisición de Instagram y Whatsapp, como Instagram está creciendo más rápido que cualquier otra plataforma social en el mundo, excepto WeChat.

"Los conductores primarios en la vida social son móviles y las imágenes".

"Facebook se está alejando. El mundo de lo social se está convirtiendo en 'Facebook y los siete enanitos ".

"Facebook tiene relaciones con 2,4 mil millones de usuarios. La Iglesia Católica Romana 1,2 mil millones. Facebook tiene más relaciones en el planeta que no sea Dios ".

Perdedores de Galloway: Amazon y Google

Galloway ve dos grandes fallas en Amazon . Una de ellas es que Amazon es menor de un solo canal. Galloway cree que el futuro está en el comercio minorista multicanal. Dice al por menor de un solo canal desaparecerá, ya sea de comercio electrónico o de ladrillo y mortero puro sin una presencia en línea. Apercus:

"Amazon no puede sobrevivir como un minorista pure-play".

"Las tiendas son el nuevo negro en el mundo del comercio electrónico. Hemos descubierto estos almacenes flexibles increíblemente robustos llamados 'tiendas' ".

Crecimiento de Amazon se ha desacelerado, como las tiendas de ladrillo y mortero han comenzado igualar los precios y proporcionando recogida instantánea. Anuncia el funeral de las empresas de comercio electrónico como Fab.com, Gilt y Net-a-porter. Por Galloway, el ganador será jugadores de comercio electrónico Macy, que ha pasado con éxito en línea, y como Rent the Runway y Warby Parker que se están abriendo tiendas.

El otro defecto en Amazon es costes de envío. Según Galloway, en 2014, Amazon recibió $ 3,1 mil millones en gastos de envío y gastó $ 6.6 mil millones en la entrega. Esto, dice, es insostenible. Algunos Apercus:

"El envío libre es una carrera hacia el fondo".

"Uber será la fuerza más perturbador en el comercio minorista estadounidense. Los conductores de firmas como Uber van a interrumpir Amazon ".

"Drive-a través de puntos de recogida han estallado en Francia de 1000 a 3000 en tan sólo el año pasado."

"Los minoristas no están sentados alrededor como presa pasiva, esperando a ser interrumpido. El minorista del futuro es Macy. Macy es una metáfora de lo que está pasando la economía. Se está cerrando tiendas y la inversión en on-line. $ 40k-80k empleo en ventas están siendo reemplazados por $ 20K- $ 40k de la fábrica y el empleo de cumplimiento. Hay algunos trabajos fantásticos en el extremo superior, pero el crecimiento real del empleo es en el extremo inferior ".

"La economía de los teléfonos inteligentes va a ser maravilloso para el empleo, pero terrible para los salarios."

Google tiene varios defectos, según Galloway. En primer lugar, aunque Google es dominante en las búsquedas, otras marcas están reduciendo la cuota de Google. Facebook ahora tiene 1 mil millones de búsquedas en comparación con Google de 3 mil millones. En segundo lugar, dos terceras partes del producto de alto valor búsquedas de productos búsquedas-están sucediendo en Amazon. En tercer lugar, Google aún tiene que dominar móvil en la misma forma en que domina la búsqueda ordenador. En cuarto lugar, Google tuvo grandes fallos en Google Glass y Google +, Como resultado de todos estos factores, el crecimiento de los ingresos de Google se está desacelerando. Apercus:

"Google + ya está muerto. Ha tenido un descenso del 97% en el uso ".

"Google Glass es un profiláctico que se asegura de que usted no concebir un hijo, porque nadie va a ir cerca de usted."

Lo Galloway pudo haber conseguido equivocado

Galloway dice que espera que la mayor parte de lo que dice es cierto, pero él sabe que algunos de ellos es incorrecto. Veamos de dónde podría estar equivocado.